Políticas de devolución

🛍️ Políticas de Devolución

En Joyas Monarca valoramos la satisfacción de nuestros clientes y, en apego a la Ley Federal de Protección al Consumidor, establecemos la siguiente política:

• Por la naturaleza y valor de nuestras piezas, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez concretada la compra.

• Únicamente se aceptarán cambios o devoluciones en caso de defectos de fabricación, los cuales deberán ser acreditados de manera presencial en nuestra tienda física dentro de un plazo máximo de 30 días naturales posteriores a la compra.

• En el caso de diamantes, piedras preciosas o gemas certificadas, no aplican cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia.

• Los gastos de traslado para la revisión de piezas correrán por cuenta del cliente.