Políticas de enviós

🚚 Política de Envíos

En Joyas Monarca realizamos envíos a nivel nacional a través de DHL Express, garantizando rapidez y seguridad en la entrega.

Envíos Nacionales

  • Tiempo estimado de entrega: de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.

  • Cobertura: enviamos a toda la República Mexicana.

  • Seguridad: cada paquete es asegurado por el valor total de la mercancía y se entrega únicamente contra firma del cliente o persona autorizada.

  • Seguimiento: una vez confirmado el pago, recibirás tu número de guía para rastrear el pedido en tiempo real a través del portal de DHL Express.

🌎 Envíos Internacionales

Para pedidos fuera de México, trabajamos con UPS, ofreciendo cobertura en diversos países y garantizando entregas seguras.

  • Impuestos y aranceles: el cliente es responsable de cubrir los impuestos, tasas o cargos aduanales generados en el país de destino al momento de recibir el paquete.

  • Cobertura internacional: te recomendamos consultar la disponibilidad de envío a tu país a través de nuestros canales de atención antes de realizar la compra.

⚠️ Importante

Los retrasos ocasionados por cuestiones de logística, aduanas, fenómenos naturales o causas externas a DHL o UPS quedan fuera de nuestra responsabilidad.
No obstante, Joyas Monarca brindará apoyo y seguimiento continuo para ayudarte a resolver cualquier incidencia con tu envío.